ประกันภัยสุขภาพเบ่งบานไตรมาสแรก 5 แสนกรมธรรม์
ในยุคที่กำลังก้าวสู่สังคมดิจิทัล ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในแต่ละช่วงวัยมีความแตกต่างกัน ผู้บริโภคให้ความสนใจประกันแบบสะสมทรัพย์น้อยลง หันมาสนใจประกันสุขภาพมากขึ้น ส่งผลให้ทิศทางของตลาดประกันภัยสุขภาพปี 2561 เติบโตต่อเนื่อง โดยสมาคมประกันวินาศภัยไทยคาดการณ์ตลาดประกันภัยสุขภาพมีแนวโน้มขยายตัว 7.75%
ข้อมูลจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ระบุว่า จำนวนกรมธรรม์การประกันภัยสุขภาพ ประจำไตรมาสแรก ปี 2561 มีทั้งหมด 538,033 กรมธรรม์ มากกว่าช่วงเดียวกันของปี 2560 ที่ 449,212 กรมธรรม์
ขณะที่ไตรมาสแรกของปี 2561 มีเบี้ยประกันภัยรับโดยตรง 2,823 ล้านบาท เติบโต 4.99% จากปีก่อน แบ่งเป็นส่วนแบ่งการตลาด ดังนี้ บริษัท เอ็ทน่า ประกันสุขภาพ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) 45%, บริษัท ซิกน่า ประกันภัย จำกัด (มหาชน) 12%, บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) 7%, บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) 5% และ บริษัท แอกซ่าประกันภัย จำกัด (มหาชน) 3% (ดูอินโฟกราฟิกประกอบ 1 )
ด้านผลสำรวจคะแนนสุขภาพและความเป็นอยู่ของคนไทยจาก ซิกน่า บริษัทประกันสุขภาพระดับโลกจากประเทศสหรัฐอเมริกา พบว่า คนไทย 91% อยู่ในสภาวะเครียด ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 86% โดยกลุ่มมิลเลนเนียล (อายุ 18-35 ปี) เป็นกลุ่มที่มีปัญหาเรื่องสมดุลของการทำงานและชีวิตส่วนตัว(Work-lifebalance) รวมถึงมีความกังวลเรื่องความมั่นคงในหน้าที่การงานมากที่สุด เมื่อเทียบกับกลุ่มอายุ 35-49 ปี และกลุ่มอายุ 50 ปีขึ้นไป โดยพบว่า สิ่งที่คนไทยกังวลมากที่สุดคือ เรื่องการเงิน 43% ตามมาด้วยเรื่องการงาน 35% ส่วนผลประโยชน์ที่มนุษย์ออฟฟิศชาวไทยต้องการให้องค์กรนายจ้างช่วยจัดหาให้นอกเหนือจากประกันสังคมคือ ความคุ้มครองโรคมะเร็ง 39% ความคุ้มครองเกี่ยวกับดวงตา 35% และจัดให้มีโครงการจัดการความเครียดให้กับพนักงาน 32% (ดูอินโฟกราฟิกประกอบ 2 )
บริษัทประกันชูจุดขาย เจาะกลุ่มวัยทำงาน
จากสภาวะเครียดของคนไทย ทำให้หลายบริษัทตื่นตัว เร่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ หาจุดขายที่หลากหลายเพื่อนำเสนอให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
ล่าสุด ผู้นำด้านนวัตกรรมประกันภัยอย่าง ไทยวิวัฒน์ เปิดตัวผลิตภัณฑ์ประกันภัยสุขภาพใหม่ “ไทยวิวัฒน์ แอคทีฟ เฮลท์” เพื่อสนับสนุนให้คนไทยกลุ่มอายุ 20-55 ปี ได้ออกกำลังกายมากขึ้น โดยจับมือกับ JOOX, Grab food, Fitbit รวมถึงสถาบันการออกกำลังกายและ Fitness ต่างๆ นำเทคโนโลยี Smart Watch และแอปพลิเคชันมาช่วยจัดการข้อมูลการออกกำลังกายของลูกค้า ซึ่งหากพบการออกกำลังกายที่สม่ำเสมอ จะมีการลดเบี้ยประกันให้สูงสุดถึง 40% ทุกเดือน
ด้านอาคเนย์ กลุ่มธุรกิจประกันและการเงิน เดินหน้าเจาะกลุ่มลูกค้าวัยทำงานและครอบครัว เปิดตัวผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพส่วนบุคคล “อาคเนย์ Easy Care” ด้วยแพ็กเกจหลากหลาย ตอบโจทย์พนักงานประจำ เจ้าของธุรกิจ ฟรีแลนซ์ และครอบครัว ให้ความคุ้มครองทุกการเจ็บป่วยและบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ โดยไม่ต้องซื้อประกันชีวิตเพิ่มเติม
ขณะที่ เมืองไทยประกันชีวิต เปิดตัวบริการ MTL Smile Service เพื่อให้บริการครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอนการให้คำแนะนำก่อนการซื้อถึงขั้นตอนการซื้อกรมธรรม์ประกันภัย โดยจะมีทีม MTL Smile Care ให้บริการและอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น การตรวจสุขภาพ การประเมินค่าใช้จ่าย เพื่อให้ผู้เอาประกันได้วางแผนค่ารักษาพยาบาลและทราบความคุ้มครองก่อนเข้ารับการผ่าตัดจริง โดยได้ดำเนินการตั้งแต่ไตรมาส 3 ของปีนี้เป็นต้นไป
ด้าน บริษัทเจพี ประกันภัย จำกัด (มหาชน) จับมือเป็นพันธมิตรในรูปแบบ Privilege Partner กับบริษัท มิตรไมตรีการแพทย์ จำกัด ซึ่งเป็นสถานพยาบาลที่ให้บริการครอบคลุมทั้งในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และจังหวัดใกล้เคียง มากกว่า 40 สาขา ผลักดันแคมเปญ JP & MMT Care Card บัตรสมาชิกสุขภาพที่ครอบคลุมทั้งการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาล โดยสมาชิกฯ สามารถตรวจสุขภาพได้ตามแพคเกจและใช้สิทธิรักษาพยาบาลได้สูงสุดถึง 30 ครั้งต่อปี
อย่างไรก็ตาม แม้ตลาดประกันภัยสุขภาพมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่องด้วยมูลค่าตลาดที่เพิ่มขึ้น แต่จากผลสำรวจของซิกน่า ระบุว่า 75% ของคนไทยยังไม่มีเงินเพียงพอสำหรับใช้ในยามเกษียณ เนื่องจากขาดการเตรียมพร้อมด้านการเงินที่ดี โดยคนไทยกว่า 40% คาดว่าเมื่อเกษียณแล้วจะต้องควักกระเป๋าจ่ายค่ารักษาพยาบาลด้วยตนเอง อีก 29% คิดจะพึ่งพาสวัสดิการจากภาครัฐ และมีเพียง 23% ที่บอกว่ามีความคุ้มครองจากแผนประกันสุขภาพส่วนบุคคลที่ทำไว้
ดังนั้น การให้ความรู้และความเข้าใจประชาชนเกี่ยวกับการลงทุนด้านประกันภัยสุขภาพจึงเป็นเรื่องสำคัญที่บริษัทประกันควรคำนึงถึง เพราะปัจจุบันคนไทยเริ่มตื่นตัวในเรื่องของค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลมากขึ้น อีกทั้งกรมสรรพากรได้ให้สิทธิผู้เอาประกันภัยสามารถนำค่าเบี้ยประกันสุขภาพมาหักลดหย่อนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา จำนวน 15,000 บาท ซึ่งนับเป็นแรงจูงใจสำคัญในการส่งเสริมให้ประชาชนทำประกันภัยสุขภาพเพิ่มมากขึ้น อันจะช่วยลดภาระด้านค่ารักษาพยาบาลของประชาชน ตลอดจนเป็นการลดภาระทางการคลังของภาครัฐในการดูแลสุขภาพประชาชน
__________
คุณหลักชัย สุทธิชูจิต กรรมการผู้จัดการ บมจ.อาคเนย์ประกันภัย
“เราตั้งใจคัดสรรผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพ โดยมุ่งเน้นผลประโยชน์สำหรับกลุ่มคนทำงานที่เห็นความสำคัญของการดูแลสุขภาพ และต้องการสร้างหลักประกันชีวิตเมื่อมีความจำเป็นจะต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล เพื่อตอบโจทย์ของกลุ่มคนทำงาน ไม่ว่าจะเป็นพนักงานประจำ เจ้าของธุรกิจส่วนตัว ฟรีแลนซ์ และครอบครัว”
[English]
Health Insurance Sector Sees High Growth Prospect as Demand Rises
Thailand’s health insurance market is expected to continue its growth momentum in 2018 as people have put more importance on their health and retirement plans.
The General Insurance Association of Thailand projects the health insurance sector to grow 7.75% this year while the Office of Insurance Commission (OIC) reported that 538,033 new health insurance policies were subscribed during the first quarter of 2018 alone, up nearly 20% from the same time of last year.
A survey by Cigna Insurance showed that 91% of Thais are under stress, compared with the global average of 86%, with most people found to be with financial worries, followed by those concerned about employment.
With stress at such a high rate, several insurance companies started to develop more products to serve prospective customers’ various demands.
Despite growing health insurance sector, Cigna Insurance pointed out that 75% of Thais still do not have sufficient retirement funds due to the lack of good financial plans.
