Friday, October 2, 2020
More

    คนไทยเกือบ 9 ใน 10 สนใจทำธุรกรรมกับสถาบันการเงินผ่านดิจิตอลแพลตฟอร์ม

    วีซ่า เผยผลสำรวจเกือบ 9 ใน 10 ของผู้บริโภคชาวไทยสนใจทำธุรกรรมกับสถาบันการเงินผ่านดิจิตอลแพลตฟอร์ม จากผลสำรวจการศึกษาเรื่องทัศนคติ และพฤติกรรมผู้บริโภค เกี่ยวกับการชำระเงินทั่วภูมิภาคเอเซียตะวันออกรวมถึงไทย พบว่า 80% มีความสนใจที่จะชำระเงินผ่านเทคโนโลยีโอเมตริกซ์เพื่อยืนยันตัวตน

    คนไทย 60% เลือกทำธุรกรรมทางการเงินผ่านรูปแบบดิจิตอล


    ที่ผ่านผู้บริโภคชาวไทยใช้งานเทคโนโลยีอย่างคล่องแคล่วมากยิ่งขึ้นและเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาอำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวัน ซึ่งปัจจุบันผู้บริโภคหันมาใช้บริการธุรกรรมการเงินในรูปแบบดิจิตอลมากขึ้นโดยผู้บริโภค 81% เข้าใจการทำธุรกรรมดิจิตอลที่เป็นการทำธุรกรรมผ่านช่องทางออนไลน์หรือสมาร์ทโฟนในการเข้าถึงบัญชีธนาคาร การโอนเงิน จ่ายบิล และธุรกรรมอื่นๆโดยไม่ต้องไปยังธนาคารหรือใช้เงินสดโดย

    61% ความสะดวกคือแรงจูงใจหลักในการเลือกทำธุรกรรมทางการเงินในรูปแบบดิจิตอล
    60% ไม่ต้องรอคิวที่ธนาคาร
    57% เป็นทางเลือกที่สะดวกและรวดเร็วในการทำธุรกรรมทางการเงิน

    72% ของผู้บริโภคใช้บริการในการฝากและถอนเงินผ่านรูปแบบดิจิตอล

    สำหรับบริการที่ผู้บริโภคเลือกใช้ในการทำธุรกรรมทางการเงินในรูปแบบดิจิตอลมากที่ได้แก่

    การฝากและถอนเงิน 72%
    ชำระบิลต่างๆ 70%
    โอนเงินไปยังครอบครัวและเพื่อน 69%
    ชำระเงิน ณ ร้านค้า 67%
    การเข้าถึงบริการเพื่อการลงทุน 58%

    สำหรับระดับความสนใจของผู้บริโภคชาวไทยที่มีต่อเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ยืนยันตัวตนในการชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็นการสแกนลายนิ้วมือ การระบุตัวตนผ่านเสียง การสแกนใบหน้าหรือม่านตาโดย 80% ของผู้บริโภคชาวไทยสนใจที่จะชำระเงินผ่านวิธีการนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มผู้บริโภค GEN Y (อายุตั้งแต่ 25 – 39 ปี) มากกว่ากลุ่มผู้บริโภคในช่วงอายุ 40 – 54 ปีในการเลือกใช้ไบโอเมตริกซ์เพื่อระบุตัวตน

    เหตุผลสำคัญที่ทำให้ผู้บริโภคชาวไทยสนใจการชำระเงินด้วยไบโอเมตริกซ์

    53% ความรวดเร็วและสะดวกสบายในการชำระเงิน
    50% ความสะดวกที่ไม่ต้องพกบัตรหรือเงินสด
    48% มีความปลอดภัย

    นอกจากนี้ 80% ของผู้ใช้บริการยังให้เหตุผลว่าการจ่ายเงินด้วยระบบสแกนลายนิ้วมือเป็นวิธีชำระเงินแบบไบโอเมตริกซ์ถูกใจมากที่สุด รวมถึงกลุ่มผู้บริโภคยังรู้สึกพึงพอใจกับการชำระเงินแบบไบโอเมตริกซ์ด้วยการสแกนม่านตาระหว่างการเดินทางท่องเที่ยวในต่างประเทศถึง 52 % เพื่อการศึกษา 42% และด้านสุขภาพ การออกกำลังกาย 40%