เปิดทิศทางเทรนด์การชอปปิงผ่าน Social Commerce ของประเทศไทย จาก Priceza ที่เผยออกมาในงาน Marketing Day 2020 พบว่าคนไทย นิยมชอปบนแพลตฟอร์ม Facebook มากที่สุด
คนไทยชอปสินค้าผ่าน Social Commerce สูงถึง 163,300 ล้านบาท ปี 2562
โดย Priceza ได้เปิดเผยว่าในปี 2562 คนไทยชอปปิงสินค้าผ่าน Social Commerce คิดเป็นสัดส่วนถึงร้อยละ 38 มีมูลค่าเม็ดเงิน 163,300 ล้านบาท ของมูลค่า E-Commerce ทั้งประเทศ ซึ่งเหตุผลต่าง ๆ ที่ทำให้คนไทยนิยมชอปสินค้าผ่านช่องทางนี้ จะเป็น
– ร้อยละ 57 สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวสินค้าได้อย่างสะดวก
– ร้อยละ 35 ได้รับการตอบกลับเกี่ยวกับข้อมูลสินค้าอย่างรวดเร็ว / ต่อรองราคาสินค้าได้
– ร้อยละ 34 มั่นใจในตัวแบรนด์
– ร้อยละ 33 ความสะดวกในการซื้อ / เปลี่ยนสินค้าได้ตามต้องการ
– ร้อยละ 30 มีทางเลือกที่หลากหลายในการชำระเงิน
Facebook แพลตฟอร์มที่มีการซื้อขายมากที่สุดของ Social Commerce ในไทย
ด้านช่องทาง Social Commerce ที่คนไทยใช้ในการซื้อขายมากสุด ได้แก่
– Facebook ร้อยละ 42
– Line ร้อยละ 34
– IG ร้อยละ 19
– Twitter ร้อยละ 5
ทั้งนี้ Priceza ยังได้ชี้ว่าแรงจูงใจหลัก ที่ทำให้คนไทยนิยมชอปปิงสินค้าผ่าน Social Commerce คือการที่พอพบสินค้าที่ถูกใจ ก็สามารถกด CF ได้ทันที หรือพูดง่าย ๆ ว่าสามารถตอบสนองการชอปปิงตามอารมณ์ได้เป็นอย่างดีนั่นเอง
