ในยุคที่ภาคการขนส่งและโลจิสติกส์เป็นฟันเฟืองสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ โดยประเทศไทยมีทิศทางการส่งพัสดุและจดหมายเพิ่มขึ้นทุกปีจากแรงหนุนของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) จึงทำการพัฒนาศักยภาพระบบปฏิบัติการภายใต้แผนการดำเนินงานไปรษณีย์ไทย 4.0 ล่าสุดได้นำนวัตกรรมเครื่องคัดแยกกล่องพัสดุและซองจดหมายประสิทธิภาพสูง เพื่อรองรับปริมาณงานนับล้านชิ้นต่อวัน ตอกย้ำความเป็นผู้นำธุรกิจไปรษณีย์ของไทย พร้อมก้าวสู่ระดับอาเซียน
ตลาดอีคอมเมิร์ชส่งไปรษณีย์ไทยเติบโต
ปัจจุบันมีพัสดุและซองจดหมายส่งผ่าน ไปรษณีย์ไทย ปริมาณกว่า 8 ล้านชิ้นต่อวัน ประกอบกับปัจจัยจากตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยมีการเติบโตสูงอย่างรวดเร็ว ซึ่งคาดการณ์ว่าในปี 2561 จะขยายตัว 20–25% จากปีที่ผ่านมา ย่อมทำให้ปริมาณการส่งพัสดุและจดหมายมีจำนวนมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง
จากทิศทางดังกล่าวทำให้ ไปรษณีย์ไทย ในฐานะผู้ให้บริการขนส่งไปรษณีย์ อันดับ 1 ของประเทศ ได้เตรียมพร้อมเพื่อรับมือกับปริมาณงานที่จะเพิ่มขึ้น จึงได้ทำการติดตั้งเครื่องคัดแยกพัสดุและเครื่องคัดแยกจดหมายประสิทธิภาพสูง ซึ่งเป็นเทคโนโลยีใหม่ภายในศูนย์ไปรษณีย์ ได้แก่ เครื่องคัดแยกพัสดุแบบ Cross Belt Sorter สำหรับคัดแยกพัสดุประเภทกล่องด้วยสมรรถนะ 9,000 ชิ้น ต่อชั่วโมง และมีช่องคัดแยกได้ถึง 77 ปลายทาง ติดตั้ง ณ ศูนย์ไปรษณีย์ศรีราชา จำนวน 1 เครื่อง และเครื่องคัดแยกซองขนาดใหญ่ แบบ Mixed Mail Sorter จำนวน 2 เครื่อง มีคุณสมบัติคัดแยกซองขนาดใหญ่ได้ประมาณ 8,000 ชิ้นต่อชั่วโมง มีช่องคัดแยกเครื่องละ 90 ปลายทาง ติดตั้ง ณ ศูนย์ไปรษณีย์ศรีราชา และศูนย์ไปรษณีย์นครราชสีมา ซึ่งจะสามารถช่วยให้การคัดแยกได้รวดเร็วยิ่งขึ้น อีกทั้งลดปัญหากล่อง/ซองชำรุดเสียหาย สูญหาย หรือส่งผิดปลายทาง
นอกจากนี้ยังมีโครงการขยายการติดตั้งเครื่องดังกล่าวไปยังศูนย์ไปรษณีย์ทั่วประเทศตั้งแต่ปี 2562 เป็นต้นไป ซึ่งการพัฒนาศักยภาพระบบปฏิบัติการไปรษณีย์ในครั้งสำคัญนี้อยู่ภายใต้แผนการดำเนินงานไปรษณีย์ไทย 4.0 ที่จะต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่องต่อไป
โดยไปรษณีย์ไทยมีแผนจะนำนวัตกรรมเครื่องคัดแยกกล่องพัสดุและซองจดหมายประสิทธิภาพสูง มาติดตั้งในศูนย์ไปรษณีย์หลักสี่ และศูนย์อีคอมเมิร์ซในลำดับถัดไป ก่อนที่จะขยายจนครบทุกศูนย์ไปรษณีย์ทั่วประเทศ รวมทั้งหมด 19 แห่ง โดยจะทยอยติดตั้งระหว่างปี 2561 – 2565 ใช้งบประมาณจำนวน 4,400 ล้านบาท นอกจากนี้มีแผนที่จะสร้างศูนย์ไปรษณีย์เพิ่มที่ในเขตพื้นที่ EEC บริเวณอู่ตะเภา และในพื้นที่ อ.วังน้อย โดยจะเป็นศูนย์ที่ดำเนินงานด้วยระบบ Full Automation คาดว่าจะสร้างแล้วเสร็จภายในปี 2564 ซึ่งจะทำให้ระบบคัดแยกมีประสิทธิภาพสูงสุด
กวาดรายได้กว่า 27,870 ล้านบาท ทั้งนี้ ในปี 2560 ที่ผ่านมา บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) มีการเติบโตในทิศทางที่ดีขึ้น โดยมีรายได้รวม 27,870 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วกว่า 2,270 ล้านบาท คิดเป็น 8.87% โดยปี 2561 ตั้งเป้ารายได้รวมไว้ที่ 30,800 ล้านบาท พร้อมกับยกระดับการให้บริการอย่างครบวงจร ตั้งแต่การรับฝาก คัดแยก ส่งต่อ จนถึงนำจ่าย โดยการพัฒนาด้วยระบบให้บริการไปรษณีย์หน้าเคาน์เตอร์ New CA POS รองรับการบริการใหม่ในรูปแบบดิจิทัล ซึ่งได้ติดตั้งในที่ทำการไปรษณีย์แล้วกว่า 255 แห่ง และจะขยายให้ครบทั้ง 1,300 แห่งทั่วประเทศ รวมทั้งได้พัฒนาระบบนำจ่าย iBox สามารถรับพัสดุได้ใกล้บ้าน ตามห้างสรรพสินค้า สถานีบริการน้ำมัน รวมถึงด้านหน้าโครงการหมู่บ้าน ด้วยระบบแจ้งทาง SMS โดยนำร่องแล้วกว่า 30 แห่ง และเตรียมเปิดบริการ Drop Station เพื่อเพิ่มความสะดวกให้ผู้รับมากขึ้น
ส่งเสริมเครือข่ายชีวิต และเศรษฐกิจไทย
ขณะเดียวกันมีแผนที่จะติดตั้งเครื่องบริการฝากส่งไปรษณีย์อัตโนมัติ (APM) ซึ่งได้ให้บริการแห่งแรกที่สนามบินสุวรรณภูมิ โดยจะร่วมมือกับกรมท่าอากาศยาน ขยายไปยังสนามบินอีก 7 แห่ง ได้แก่ กระบี่ อุดรธานี ขอนแก่น สุราษฎร์ธานี นครศรีธรรมราช ขอนแก่น แม่สอด และอุบลราชธานี นอกจากนี้ ไปรษณีย์ไทยยังเสริมความแข็งแกร่งของการเป็นผู้นำด้านการขนส่ง ด้วยการเพิ่มรถนำจ่าย 800 คัน ภายในปีนี้ พร้อมอำนวยความสะดวกให้ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซ ด้วยบริการที่หลากหลาย เช่น บริการรับพัสดุถึงที่ (Pick Up Service) และแอปพลิเคชัน Prompt Post ตอบโจทย์ผู้ค้าออนไลน์รายย่อยด้วยแอปพลิเคชันที่อำนวยความสะดวกในการเตรียมการจัดส่งสิ่งของ บริการ D–Packet สำหรับธุรกิจ B2C กล่องและซอง 4Commerce ที่ผลิตมาเพื่อรองรับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ รวมไปถึงบริการ EMS ส่งด่วนทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ และพัสดุลงทะเบียนอีกด้วย
ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่ ไปรษณีย์ไทย ได้มุ่งมั่นเดินหน้ายกระดับคุณภาพการให้บริการในทุกด้าน รวมไปถึงนวัตกรรมในกระบวนการทำงานที่ทันสมัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความมั่นใจในการใช้บริการไปรษณีย์แก่คนไทย และก้าวสู่การเป็นเครือข่ายชีวิตและเศรษฐกิจไทยอย่างเต็มภาคภูมิ
คุณสมร เทิดธรรมพิบูล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด
“ด้วยประสิทธิภาพของทั้ง 2 เครื่องนี้ จะสามารถเพิ่มความรวดเร็วและคุณภาพในกระบวนการคัดแยก ซึ่งใช้ระบบสแกนบาร์โค้ด และการอ่านรหัสไปรษณีย์บนตัวกล่องและซอง รวมทั้งการลำเลียงโดยสายพานอัตโนมัติส่งสู่ช่องคัดแยกปลายทาง ก่อนบรรจุลงในอุปกรณ์สำหรับส่งต่อไปยังที่ทำการปลายทางต่อไป โดยได้เริ่มใช้งานอย่างเต็มรูปแบบแล้ว ณ ศูนย์ไปรษณีย์ศรีราชา จ.ชลบุรี ซึ่งอยู่ในพื้นที่ระเบียงเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออก หรือ EEC โดยมีปริมาณงานผ่านศูนย์ประมาณ 700,000 ชิ้นต่อวัน ซึ่งมีปริมาณงานมากที่สุดในศูนย์ไปรษณีย์ภูมิภาค”
[English]
Thailand Post Ready for 4.0 Era
As logistics became more instrumental in driving Thailand’s economy forward, especially at times when postal service is expected to be in higher demand on the back of growing e-commerce business, Thailand Post Company Limited has been improving its operating service under its “Thailand Post 4.0” plan.
At present, Thailand Post is handling over eight million pieces of letters and parcels each day and the number is expected to grow 10% per year. The expansion of the e-commerce sector in Thailand also led to a forecast that postal deliveries will rise by 20%-25% this year alone.
Such an outlook has promoted Thailand Post to install a new technology to help the company sort letters and parcels more efficiently at its hubs in Sri Racha and Nakon Ratchasima. The new system, which is a cross-belt sorter, can sort between 8,000 and 9,000 pieces per hours while ensuring letters and parcels will not be damaged or lost en route.
