บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ผู้บริหารระบบรถไฟฟ้าบีทีเอสแจ้งว่า
จากสถานการณ์แพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา (COVID-19) อีกทั้งยังมีประกาศกรุงเทพมหานคร และการประกาศสถานการณ์ฉุกเฉินในทุกเขตท้องที่ทั่วราชอาณาจักร พ.ร.ก. การบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉิน (ฉบับที่ 1) ที่ผ่านมา ทำให้เกิดผลกระทบต่อความเป็นอยู่ และการเดินทางของประชาชน โดยเฉพาะ ผู้โดยสารรถไฟฟ้า BTS ที่ใช้บัตรโดยสารประเภทเติมเที่ยวเดินทาง 30 วัน
ทาง บริษัทฯ จึงมีมาตรการดูแลผู้โดยสารที่เติมเที่ยวเดินทางดังกล่าว ด้วยการคืนเที่ยวเดินทาง ให้ผู้โดยสารที่เติมเที่ยวเดินทาง ระหว่าง วันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2563 ถึงวันที่ 31 มีนาคม 2563 ที่ยังมีเที่ยวเดินทางคงเหลือ และหมดอายุภายในวันที่ 30 เมษายน 2563 สามารถนำบัตรโดยสารติดต่อขอรับสิทธิ์การคืนเที่ยวเดินทางที่หมดอายุตามจริงเมื่อประสงค์จะเดินทางที่ห้องจำหน่ายตั๋วโดยสารทุกสถานี
โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2563 หรือภายหลังจากสถานการณ์การแพร่ระบาด จะคลี่คลายตามประกาศจากทางรัฐบาล ซึ่งเที่ยวเดินทางที่ได้รับสิทธิ์นั้น จะมีอายุ 30 วัน นับตั้งแต่วันที่เริ่มใช้เดินทาง
ทั้งนี้ ตลอดระยะเวลาที่ได้เผชิญสถานการณ์นี้ร่วมกันมา บริษัทฯ ขอขอบคุณ ผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าใจ และให้ความร่วมมือกับมาตรการที่ทางบริษัทฯ ได้ขอความร่วมมือเป็นอย่างดี บริษัทฯ จะดำเนินการทุกวิถีทาง เพื่อปฏิบัติหน้าที่ระบบขนส่งมวลชนที่สำคัญของประเทศอย่างดีที่สุด และขอเป็นกำลังใจให้ทุกท่านร่วมผ่านสถานการณ์อันยากลำบากครั้งนี้ไปด้วยกัน
