นายวรวุฒิ มาลา รองผู้ว่าการกลุ่มธุรกิจการบริหารทรัพย์สิน รักษาการในตำแหน่งผู้ว่าการรถไฟแห่งประเทศไทย ได้เปิดเผยว่าการรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) ได้ประกาศงดเดินขบวนรถเชิงพาณิชย์ในเส้นทางสายใต้ สายเหนือ และสายตะวันออกเฉียงเหนือ เพื่อลดการเดินทางในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ซึ่งจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 เม.ย. 2563 นี้ ไปจนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย
ทั้งนี้จากการตรวจสอบระบบการจองตั๋วโดยสารล่วงหน้าในเดือนเมษายน 2563 พบว่ามีจำนวนผู้โดยสารสำรองตั๋วโดยสารลดลงเป็นอย่างมาก รวมถึงการยกเลิก และขอคืนเงินค่าตั๋วโดยสารจากผู้โดยสาร อันเป็นผลจากการที่รัฐบาลประกาศงดวันหยุดยาวช่วงเทศกาลสงกรานต์ และการประกาศใช้พระราชกำหนดการบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉิน (พ.ร.ก.)
อย่างไรก็ตามผู้โดยสารสามารถเดินทางกับขบวนรถที่มีความใกล้เคียงกับขบวนรถที่ถูกยกเลิกได้ เพราะได้มีการเสริมพ่วงตู้โดยสารที่เป็นรถนั่งและนอนในประเภทต่างๆ เพิ่มไปกับขบวนรถที่รองรับขบวนรถที่ทำการยกเลิกไป และยังได้เพิ่มจุดจอดของขบวนรถด่วนที่ 85/86 กรุงเทพ – นครศรีธรรมราช – กรุงเทพ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารเป็นการชั่วคราว
สำหรับประชาชนที่ซื้อตั๋วโดยสารเดินทางกับขบวนรถที่ถูกยกเลิกเดินทาง สามารถติดต่อขอคืนเงินได้ที่ช่องทางจำหน่ายตั๋วของสถานีรถไฟทุกแห่งทั่วประเทศ หรือหากเป็นการจองผ่านอินเทอร์เน็ตก็สามารถยื่นขอคืนเงินผ่านทางระบบอีเมลได้เลย สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เบอร์ 1690 ตลอด 24 ชั่วโมง
